Παραμετροποίηση εφαρμογών
Το λογισμικό Barracuda ERM είναι ανοικτής αρχιτεκτονικής και μπορεί να προσαρμοστεί στις ιδιαιτερότητες κάθε επιχείρησης (εμπορικής/παραγωγικής/παροχής υπηρεσίας) ή/και ελεύθερου επαγγελματία σε μικρό χρόνο παράδοσης και σε ιδιαίτερα ανταγωνιστικό κόστος υλοποίησης. Οι εφαρμογές του λογισμικού εγκαθίστανται με έτοιμα δεδομένα (κινήσεις παραστατικών, παραστατικά, λογιστικό σχέδιο και λοιπά) και οι εξειδικευμένοι τεχνικοί της εταιρίας αναλαμβάνουν την επιπλέον παραμετροποίηση, η οποία πιθανόν απαιτείται ανά εγκατάσταση.
Εκπαίδευση επί των εφαρμογών
Το ανθρώπινο δυναμικό της εταιρίας μας μεριμνεί ιδιαίτερα για την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών της παρέχοντας άρτια εκπαίδευση και υποστήριξη των χρηστών στις εφαρμογές του λογισμικού της Barracuda ERM.
Συμβόλαια συντήρησης και υποστήριξης
Η εταιρία μας παρέχει συμβάσεις υποστήριξης και συντήρησης ορισμένου χρόνου στους πελάτες της, εφόσον συμφωνηθούν εκατέρωθεν, οι οποίες προσφέρουν:
> Τηλεφωνική υποστήριξη
> Υποστήριξη με remote desktop σύνδεση
> Αναβαθμίσεις του λογισμικού Barracuda ERM με τις τελευταίες του εκδόσεις
> Helpdesk
Αναβαθμίσεις εφαρμογών
Συνεχείς βελτιωμένες εκδόσεις καθιστούν το λογισμικό Barracuda ERM πάντα ένα σύγχρονο πληροφοριακό σύστημα. Το περιεχόμενο των αναβαθμίσεων (περιγραφή των νέων λειτουργιών, βελτιώσεων, διορθώσεων, τροποποιήσεων) καταγράφονται στο blog της εταιρίας.